Melissa is een vriendelijke en rustige vrouw van 41 jaar met 3 jaar HR ervaring en ruim 15 jaar ervaring in de klantenservice. Zij is een echte teamplayer die graag met en voor mensen werkt. Ook is zij communicatief sterk, klantgericht, verantwoordelijk en betrouwbaar. Zij leert snel en is een secuur en gestructureerd persoon. Ze is op zoek naar een baan als baliemedewerkster, gastvrouw, telefoniste/receptioniste of huiskamermedewerkster.

2019 - Heden
HR Support Specialist: verzorgen van de volledige HR-administratie rondom instroom, doorstroom en uitstroom, aanleveren van HR (management-) informatie, medewerkers te woord staan bij vragen over cao / personeelsregelingen, verzorgen van de urenregistratie, verwerken van facturen van uitzendkrachten, afhandelen van mail- en telefoonverkeer
2017 - 2019
Senior Customer Services Officer: aansturen, begeleiden en ondersteunen van officeteam, ondersteunen van Supervisor, KPI’s bijhouden, uren registratie officeteam, opzetten en updaten van werkinstructies, het gehele administratieve proces van orders releasen tot aan het leveren bij de eindklant, klantencontact, klachtenregistratie en afhandeling, aansturen van warehousepersoneel
2014 - 2017
Customer Service Representative: het gehele administratieve proces van orders releasen tot aan het leveren bij de eindklant, Klantencontact (Engels en Nederlands), optimaliseren klantenproces, afhandelen en registreren van klachten. retouren afhandeling en registratie, bijhouden van vrachtkosten, aansturen van warehousepersoneel, aansturen Officeteam en begeleiden van nieuwe officemedewerkers
2010 - 2014
Customer Service Representative: het hele administratieve proces van orders releasen tot het regelen van transport, prijsopgaves doen bij vervoerders, klantencontact & klachtenafhandeling, inbound, retouren, claims maken, aansturen van warehousepersoneel, opzetten en updaten van werkinstructies
2005 - 2010
Customer Service Representative en Warehouse Operator
1999 - 2005
Customer Service Medewerker en Warehouse Operator
-
HAVO
-
MAVO
Contactgegevens

De Nieuwe Kracht BV
Postbusadres:
Schoenaker 8
6641 SZ Beuningen

Eveline Alofs:
06 - 524 063 62
info@denieuwekracht.nl